Hari Kamis, 24 Juni 2004 kemarin Microsoft Indonesia mengadakan seminar dan pameran yang bertemakan Microsoft Solution Grand Prix (MSGP) 2004 di Hotel Shangrila Jakarta. Lebih dari 24 partner berpartisipasi dalam pameran tersebut. Plasmedia sebagai salah satu Microsoft Certified Partner ikut serta mengambil satu stand untuk acara tersebut.
Saya sempat ngobrol selama beberapa saat dengan Tony Chen, Presdir Microsoft Indonesia dan Irwan Tirtariyadi, Vice Presiden saat mereka masing-masing mengunjungi stand Plasmedia. Mereka bertanya tentang perkembangan Plasmedia dan service apa saja yang sedang ditawarkan.
Ketika itu, pembicaraan kita terpaku pada solusi eDocucentrix, solusi document management yang sedang kita implementasikan di salah satu Bank dan salah satu departemen Pemerintah di Jakarta. Mengetahui itu, Irwan kemudian berucap: “Saya sudah dengar tentang implementasi ini, sudahkah Anda bertemu dengan Iyo, account manager Microsoft yang menangani industri financial?”, terbaca dari raut mukanya, Irwan berbicara dengan sungguh-sungguh, tanpa basa-basi. Lalu diapun memanggil salah seorang stafnya agar kita dikenalkan dengan Account Manager industri financial tersebut.
Saya melihat, salah satu hal yang baik yang dilakukan Microsoft sebagai principal adalah mereka sangat memperhatikan partner sebagai delivery channel dan ujung tombak pemasaran produk-produk mereka. Pameran ini salah satunya adalah upaya untuk lebih memperkenalkan partner-partnernya kepada end user dan target market Microsoft di Indonesia.
Salah satu bentuk dukungan lain adalah seperti apa yang digambarkan Irwan, sang vice Presiden tadi. Ketika ada satu implementasi yang sudah atau sedang dijalankan pada satu perusahaan, sedapat mungkin bagaimana partner dan Microsoft bahu membahu mengakselerasi pemasaran solusi tersebut pada perusahaan lain dalam satu industri. Karena itu, di Microsoft terdapat beberapa account manager yang menangani beberapa industri yang salah satu tugasnya adalah menemani partner dalam berhubungan dengan klien.
Hal lain yang diluncurkan hari itu adalah portal “Solution MarketPlace” yang berisi semua solusi-solusi yang disediakan oleh seluruh partnernya. Portal Solution MarketPlace memungkinkan partner untuk memasarkan solusinya dengan target yang lebih luas.
Untuk menyampaikan produk kita ke tangan konsumen, memang bisa menggunakan berbagai cara. Di satu sisi kita bisa terjun langsung ke end user menggunakan sales force sendiri, atau di sisi lain menggunakan partner sebagai channel. Keuntungannya, kalau terjun langsung adalah solusi yang kita tawarkan bisa dijaga standar kualitasnya secara ketat. Tetapi kelemahannya, kita tidak bisa akselerasi secara cepat, karena kemampuan sendiri pasti terbatas. Adanya channel memungkinkan kita mengakselerasi solusi secara cepat ke konsumen, tetapi mempunyai kelemahan dalam standarisasi kualitas. Karena itu, penting sekali buat prinsipal untuk melakukan seleksi dan edukasi terhadap partner secara terus menerus agar standar kualitas yang diberikan kepada konsumen bisa terkontrol.
25 Juni 2004, 02.59
Saya sempat ngobrol selama beberapa saat dengan Tony Chen, Presdir Microsoft Indonesia dan Irwan Tirtariyadi, Vice Presiden saat mereka masing-masing mengunjungi stand Plasmedia. Mereka bertanya tentang perkembangan Plasmedia dan service apa saja yang sedang ditawarkan.
Ketika itu, pembicaraan kita terpaku pada solusi eDocucentrix, solusi document management yang sedang kita implementasikan di salah satu Bank dan salah satu departemen Pemerintah di Jakarta. Mengetahui itu, Irwan kemudian berucap: “Saya sudah dengar tentang implementasi ini, sudahkah Anda bertemu dengan Iyo, account manager Microsoft yang menangani industri financial?”, terbaca dari raut mukanya, Irwan berbicara dengan sungguh-sungguh, tanpa basa-basi. Lalu diapun memanggil salah seorang stafnya agar kita dikenalkan dengan Account Manager industri financial tersebut.
Saya melihat, salah satu hal yang baik yang dilakukan Microsoft sebagai principal adalah mereka sangat memperhatikan partner sebagai delivery channel dan ujung tombak pemasaran produk-produk mereka. Pameran ini salah satunya adalah upaya untuk lebih memperkenalkan partner-partnernya kepada end user dan target market Microsoft di Indonesia.
Salah satu bentuk dukungan lain adalah seperti apa yang digambarkan Irwan, sang vice Presiden tadi. Ketika ada satu implementasi yang sudah atau sedang dijalankan pada satu perusahaan, sedapat mungkin bagaimana partner dan Microsoft bahu membahu mengakselerasi pemasaran solusi tersebut pada perusahaan lain dalam satu industri. Karena itu, di Microsoft terdapat beberapa account manager yang menangani beberapa industri yang salah satu tugasnya adalah menemani partner dalam berhubungan dengan klien.
Hal lain yang diluncurkan hari itu adalah portal “Solution MarketPlace” yang berisi semua solusi-solusi yang disediakan oleh seluruh partnernya. Portal Solution MarketPlace memungkinkan partner untuk memasarkan solusinya dengan target yang lebih luas.
Untuk menyampaikan produk kita ke tangan konsumen, memang bisa menggunakan berbagai cara. Di satu sisi kita bisa terjun langsung ke end user menggunakan sales force sendiri, atau di sisi lain menggunakan partner sebagai channel. Keuntungannya, kalau terjun langsung adalah solusi yang kita tawarkan bisa dijaga standar kualitasnya secara ketat. Tetapi kelemahannya, kita tidak bisa akselerasi secara cepat, karena kemampuan sendiri pasti terbatas. Adanya channel memungkinkan kita mengakselerasi solusi secara cepat ke konsumen, tetapi mempunyai kelemahan dalam standarisasi kualitas. Karena itu, penting sekali buat prinsipal untuk melakukan seleksi dan edukasi terhadap partner secara terus menerus agar standar kualitas yang diberikan kepada konsumen bisa terkontrol.
25 Juni 2004, 02.59
Comments